Motivación laboral y gestión de recursos humanos en la teoría de Frederick Herzberg

 

La motivación laboral es un conjunto de esfuerzos mediante los cuales el ser humano desempeña diversas actividades para alcanzar una meta. Es el secreto para la productividad de toda empresa, ya que trabajar dentro de una organización con un sentido motivacional, hace que la tarea aunque sea compleja, se realice. Además, es un proceso que orienta, activa, dinamiza y mantiene el comportamiento de los individuos hacia la realización de los objetivos esperados.

Basándose en lo anterior, Chiavenato (2000) afirma que, “la motivación se relaciona con la conducta humana, y es una relación basada en el comportamiento en donde éste es causado por factores internos y externos en los que el deseo y las necesidades generan la energía necesaria que incentiva al individuo a realizar actividades que lograrán cumplir su objetivo”. (p.68). El autor, destaca el origen de la motivación en el individuo y converge en que la necesidad es el punto de partida para generar la actitud necesaria y plantearse metas que generen el éxito. Sin embargo, una vez cubierta la necesidad, el individuo creará otras necesidades que continúen motivando las metas que desee alcanzar.

Frederick Herzberg fue un reconocido psicólogo que con su teoría  se convirtió  en uno de los más influyentes hombres en la gestión administrativa. Dicha teoría hace referencia a que las personas están influenciadas por dos factores: la satisfacción: la cual va a estar presente y será el resultado de los factores de motivación y la insatisfacción: es principalmente el resultado de los factores de higiene.

Frederick Herzberg, en su teoría mencionaba que los factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodean. La dinámica subyacente de higiene es evitar la ansiedad que puede producir el ambiente y destacaba los siguientes puntos:

1.    Sueldo y beneficios.

2.    Política de la empresa y su organización.

3.    Relaciones con los compañeros de trabajo.

4.    Ambiente físico.

5.    Supervisión.

6.    Status.

7.    Seguridad laboral.

8.    Crecimiento.

9.    Madurez.

10. Consolidación.

Además, destaca los factores de motivación y sostiene que la motivación de una persona proviene de factores de motivación (intrínsecos), llamado así porque provienen del interior de la persona y se alimenta continuamente con la propia actividad productiva, y no de mantenimiento (extrínsecos), los cuales dependen de elementos externos al trabajador.

1.    Logros.

2.    Reconocimiento.

3.    Independencia laboral.

4.    Responsabilidad.

5.    Promoción.

Según, Escobar (2013), “la Administración de Recursos Humanos, es una función eminentemente directiva, macro-organizacional, dinámica y en constante transformación. Se encuentra vinculada al desarrollo y a la flexibilización de los sistemas de trabajo y al cambio, sus ciclos de actividad son a largo plazo y su orientación son de carácter estratégico”. (p. 9).  En conclusión, los recursos humanos deben contribuir  con que la empresa produzca más y sea la mejor en fiel cumplimiento de las metas propuestas. En ese marco, la gestión de los recursos humanos busca mejorar el rendimiento del trabajo, ofrecer bienestar a los empleados y explicar claramente las tareas a desempeñarse.

 

Referencias

Escuela de Organización Industrial. 2013. https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/05/04/gestion-de-recursos-humanos-importancia-y-objetivos/

Chiavenato, I. (2000a,b,c). Administración de Recursos humanos. Bogotá, Colombia: Editorial McGraw-Hill. Quinta edición.

Escobar, I. (2013). Procedimiento para auditar la efectividad del proceso de selección en la sucursal CUBALSE Las Tunas. (Tesis de maestría). Las Tunas: Universidad de Las Tunas.